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FOIRE AUX QUESTIONS

 

Comment passer une commande sur Revisim.com ?

Afin de pouvoir visualiser les tarifs des produits et de passer commande, la première étape est d’ouvrir un compte ici
L'inscription vous permet d’avoir accès à toutes les références disponibles, à tous les prix et aux commandes en ligne. Les services de Revisim sont exclusivement réservés aux professionnels de la vente aux détails, c'est à dire toute personne titulaire d'un numéro SIREN et dont l'activité est de revendre ce type de produit au détail. Les informations que vous communiquerez seront vérifiées par notre équipe et votre compte activé en moins de 24 heures. Au delà de ce délai et sans retour de notre part, nous vous invitons à nous contacter au +33 (0)9 53 31 69 04. 

Y a t il un minimum d’achat ?

Le minimum d'achat sur www.revisim.com est de 150€ HT

Offre spéciale de la marque French Kiss Fashion : Une remise de 1€ par article est appliquée dès l'achat de 5 articles de même référence et même taille. 

Puis-je annuler ou modifier une commande ?

Dès que la commande est validée en ligne par vos soins, un numéro de commande est attribué.

L’enregistrement de la commande est alors définitif. La commande est donc considérée comme ferme, et ne peut être ni modifiée ni annulée.

Une fois la commande validée, Vous recevez par courrier électronique (email) une confirmation de commande.

Ai-je un droit de rétractation ?

Non, pas dans le cadre d'une transaction B2B. L'article L.121-16-1 du code de la consommation précise que lorsque l’objet dudit contrat conclu entre dans le champ de votre activité, le droit de rétractation ne peut pas s'appliquer.

En combien de temps serai je livré ?

Articles en stock : Toute commande passée avant 12 heures est traitée dans la journée et remise au transporteur Chronopost le lendemain. Livraison en 24/48 (Hormis jours fériés et week-end).

Articles non disponibles : Vous serez livré dans un délai de 8 à 10 jours, nous vous contacterons dans un délai de 24h après réception de votre commande afin de vous donner une date de livraison.

Quelle longévité sur vos collections et comment sélectionnez-vous les marques ?

Afin de pouvoir assurer à nos clients un suivi dans le réassort des articles, la durabilité des collections est un de nos critères principaux pour sélectionner une marque et la distribuer.

Les autres critères principaux étant :

. Le design, la qualité des étoffes utilisées, une confection soignée et des finitions impeccables.

. La variété des tailles proche du prêt-à-porter avec l’impératif de proposer également des grandes tailles (Panel minimum du 38 au 52 confectionnés dans les normes standardisées des tailles françaises).

Puis-je retourner des articles défectueux ?

Le colis est endommagé : Lors de la livraison de la commande, vous êtes tenu de vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie portant sur le colis (colis endommagé, ouvert, etc) vous devez refuser la livraison en émettant immédiatement un constat d’anomalie. Contactez-nous afin de résoudre le problème rapidement.

En cas d’anomalie portant sur les articles commandés (articles manquants, endommagés, défaut de conformité…) contactez nous par email ou téléphone dans un délai de deux jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

Pour vos paiements en toute sécurité nous travaillons en direct avec notre banque : La banque CIC Hôtel de Ville Troyes

 Votre transaction est traitée de manière totalement sécurisée :

1 - Au moment de régler vos achats, vous êtes dirigé automatiquement vers le serveur de paiement sécurisé du CIC.

2 - Vous pouvez alors taper votre numéro de carte bancaire en toute sécurité, votre numéro est crypté par SSL (Secure Socket Layer). Il est indéchiffrable sauf par les opérateurs bancaires qui possèdent les codes évolutifs de décryptage.

3 – Nous utilisons également le système 3D Secure, système élaboré par les deux réseaux de cartes bancaires Visa et MasterCard pour authentifier les porteurs de cartes bancaires.

Le principe : Lors du paiement, en plus des données traditionnelles que sont votre numéro de carte bancaire et votre code de sécurité, il sera demandé à l'utilisateur de la carte un mot de passe.

Ce mot de passe est un code secret à usage unique que vous seul connaissez car il est créé instantanément et vous est envoyé via sms par votre banque.

Sans ce code secret, ni vous ni personne ne pourrez valider la commande en cours.

Si vous ne bénéficiez pas encore du service 3D Secure nous vous encourageons vivement à en faire la demande auprès de votre banque, c'est un service totalement gratuit.

Vous pouvez également payer par virement bancaire (Merci d'indiquer le numéro de commande dans l'intitulé de votre virement.). Après avoir validé votre commande, vous disposez de 72h pour effectuer votre virement. Passé ce délai votre commande est automatiquement annulée. Toute commande doit être réglée avant expédition.

Puis-je avoir vos photos pour illustrer mon site internet ?

Oui en tant que client ayant acheté nos produits vous avez l'autorisation d'utiliser les photos de ces produits. Nous pouvons vous les fournir par mail ou les mettre à votre disposition sur serveur. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les photos sans LOGO, mais les clients de Revisim ont le droit de l'enlever s'ils le désirent.

 

 

 
Nos Produits & Avantages
- Une gamme d'articles en tailles 34 à 56.
- Aucune augmentation de prix selon les tailles.
- Tailles standardisées aux normes françaises.
 
Nos Services & Livraison
- Service client 09 53 31 69 04.
- LIVRAISON 24H par Chronopost.
- OFFERTE dès 500€ d'achat HT.
 
Tarifs & Paiements
- Tarifs compétitifs.
- Paiement sécurisé SSL & 3DSecure.
- Paiement par CB ou virement bancaire.